「杉山清貴 acoustic solo tour 2020」開催延期のお知らせ
2020年5月23日（土）西新井文化ホールで開催を予定しておりました 「杉山清貴 acoustic solo tour 2020」公演ですが、新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、お客様の健康・安全面を第一に考慮し、公演を延期させていただくこととなりました。
公演を楽しみにしてくださっていた皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
【振替公演】2021年1月8日（金）開場18：30 開演19：00
なお、該当公演のチケットをお持ちのお客様は、振替公演にてそのまま有効となりますので失くさないよう大切にお持ちください。お座席については変更ありません。
振替公演の日程が都合によりご参加いただけないお客様には、チケットの払い戻し対応をいたします。
チケット購入方法により返金の対応が異なります。
※ギャラクシティ及び足立区内販売窓口でご購入のお客様は、チケットもしくはコンビニでの支払いが確認できるものと引き換えでご返金いたします。
いずれかをギャラクシティ総合受付窓口にお持ちいただくか、簡易書留でギャラクシティまでお送りください。郵送の場合は簡易書留郵便料金とチケット購入代金を現金書留にてご返金いたします。
複数枚ご購入いただいた場合は、予約したご本人様で、おまとめいただくようお願いいたします。
※ギャラクシティ及び足立区販売窓口以外でご購入のお客様は、ギャラクシティや区内窓口では払い戻しを行っていません。払い戻し等の詳細は、各プレイガイドのホームページにてご確認お願いいたします。
※ファンクラブでご購入いただいたお客様はイープラスでの払い戻しとなります。
※返金受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来兼ねますのでご了承下さい。
■チケット払い戻し方法■
＜ギャラクシティ及び足立区内販売窓口にて購入された場合＞
※ギャラクシティ 返金受付期間：
2020年6月1日（月）～2020年7月31日（金）（必着）
【ギャラクシティ窓口での払い戻し】
ギャラクシティ 総合受付
住所 〒123-0842 東京都足立区栗原1-3-1
電話番号 03-5242-8161
受付時間 9：00～20：00
※6月8日（月）・7月13日（月）は窓口をお休みさせていただいております。
※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止に伴い、休館になる可能性がございます。
【ギャラクシティへ送付での払い戻し】
≪送付先≫
ギャラクシティ チケット返金係
住所 〒123-0842 東京都足立区栗原1-3-1
電話番号 03-5242-8161
※チケットと必要事項をご同封のうえお送りいただきますようお願いいたします。必要事項の送付のみでは払い戻しは出来兼ねますのでご注意ください。
必要事項
・ご予約いただいた方のお名前
・ご住所
・ご連絡先お電話番号
・チケット枚数
・払い戻し金額
・座席番号
※記入用紙はこちらからもダウンロードできます。チケット払戻請求書
<ファンクラブ・イープラスでご購入された場合>
払戻期間
2020年4月30日（木）10:00〜2020年7月31日（金）23:59
払戻方法
https://eplus.jp/sf/refund2
お問合せ
e+（イープラス）https://eplus.jp/qa/
<チケットぴあでご購入された場合>
払戻期間2020年4月30日（木）2020年5月3日（日）10:00〜2020年7月31日（金）23:59 ※期間が変更となりました。
払戻方法
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問合せ：チケットぴあ
http://t.pia.jp/help/index.jsp
※チケットぴあお問合せ窓口は当面の間、休止しております。お問い合わせの際は、上記お問合せURLの「よくある質問」よりお願いいたします。
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
※払い戻し受付初日は10:00〜の受付となります。
<ローソンチケットでご購入された場合>
払戻期間
2020年4月30日（木）10:00〜2020年7月31日（金）23:59
払戻方法
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ ローソンチケット
https://l-tike.com/contact/
※チケットをお引取りいただきましたコンビニであれば、どの店舗でも払戻可能となります。
※払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。未発券の場合は、発券後にお手続きください。チケットを紛失されている場合は、払い戻しできません。
※チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
※キャリア決済を利用した際の決済システム利用料は払い戻し対象ではありません。
<チケットポートでご購入された場合>
払戻期間
2020年4月30日（木）〜2020年7月31日（金）
払戻方法
チケットをご返送いただきご指定の口座へご返金いたします。チケットのご返送方法は下記をご確認ください。
●ご返送いただくもの
①ご購入されたチケット（複数枚購入されている場合は、購入分全てお取りまとめください）
②下記必要事項を記載したメモ
１）ご購入者様 氏名（ふりがな）
２）ご購入者様 お電話番号
３）ご購入されたチケットの席種、および枚数
４）ご購入時にお支払いいただい総額
５）ご返金振込先の口座名義（カナ）
６）ご返金振込先の金融機関名（銀行・信金など）
７）ご返金振込先の支店名
８）預金種別（普通預金 または 当座預金）
９）ご返金振込先の口座番号
●ご返送先 上記 ①② を下記へご返送ください。
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〒104-0054 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル6階
チケットポート『5/23 杉山清貴 西新井公演』返金係 宛
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※払い戻し期間内（4月30日〜7月31日）消印有効
※必ず【特定記録郵便】にてご返送ください。
チケットが弊社へご返送されない場合、払い戻しが出来ない場合がございます。ご注意ください。
お問合せ チケットポート 03-6327-3710 [平日10:00〜18:00 ※土日祝休業]
皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
