「杉山清貴 acoustic solo tour 2020」開催再延期のお知らせ
開催を予定しておりました「杉山清貴 acoustic solo tour2020」 2021年1月8日（金）ギャラクシティ 西新井文化ホール公演について、新型コロナウイルスの感染拡大防止と、お客様の安全を最優先と考え、再延期とさせていただきます。
アーティスト、スタッフ・関係者一同、楽しみにしていただいているファンの皆様のためにも、対策をはかり開催することができないかと協議を重ねて参りましたが、感染抑制に向け重要な時期であり、未だ収束時期の見通しが立たない状況下において、ご来場いただく皆様をはじめ、出演者、関係者の健康と安全を最優先と考え、再延期とさせていただく判断に至りました。
本公演を楽しみにお待ちいただいておりました多くの皆様には、ご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒ご理解をいただけますようお願いいたします。
なお、振替公演に関しましては、下記の通り実施いたします。
＜振替公演日＞ 2021年7月17日（土）15：15開場 16：00開演
振替公演には、現在お持ちの未使用のチケットが有効となります。
半券を切り離さずなくさないように大切に保管いただき、振替公演日にご持参ください。
また、開場・開演時間が変更となりますので十分にご注意ください。
振替公演にお越しいただけないお客様には、お買い求めの各プレイガイドにてチケットの払い戻し対応をいたします。
チケット購入方法により返金の対応が異なります。
チケットの払い戻し受付期間：
2020年12月16日（水）～2021年1月31日（日）（必着）
■チケット払い戻し方法■
【ギャラクシティ及び足立区内販売窓口でご購入の場合】
・ギャラクシティよりご購入者様へ封書にてご連絡いたします。
ギャラクシティ及び足立区内販売窓口でご購入のお客様は、チケットもしくはコンビニエンスストアでの支払いが確認できるものと引き換えでご返金いたしますので、いずれかをギャラクシティ総合受付窓口にお持ちいただくか、簡易書留でギャラクシティまでお送りください。郵送の場合は簡易書留郵便料金とチケット購入代金を口座振込にてご返金いたします。
※払い戻し受付期間を過ぎたチケットの払い戻しは出来兼ねますのでご了承下さい。
※複数枚ご購入いただいた場合は、予約したご本人様で、おまとめいただくようお願いいたします。
【ギャラクシティ窓口での払い戻し】
ギャラクシティ 総合受付
住所 〒123-0842 東京都足立区栗原1-3-1
電話番号 03-5242-8161
受付時間 9：00～20：00
※1月1日（金）・1月12日（火）・1月13日（水）・1月14日（木）・1月15日（金）は、通常の休館日のため、窓口をお休みさせていただいております。
※新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止に伴い、休館になる可能性がございます。
【ギャラクシティへ送付での払い戻し】
≪送付先≫
ギャラクシティ チケット返金係
住所 〒123-0842 東京都足立区栗原1-3-1
※ギャラクシティより送付いたします「チケット払戻請求書」に必要事項をご記入ください。
チケットもしくはコンビニエンスストアでの支払いが確認できるものと「チケット払戻請求書」を、同封の返信用封筒でお送りいただきますようお願いいたします。「チケット払戻請求書」の送付のみでは払い戻しは出来兼ねますのでご注意ください。
チケット払戻請求書（必要事項）
・ご予約いただいた方のお名前
・ご住所
・ご連絡先お電話番号
・チケット枚数
・払い戻し金額
・座席番号
・振り込み口座金融機関名
支店名及び店番/口座種類/口座番号/口座名義（カタカナ）を記入
※申し訳ございませんが、ゆうちょ銀行の振込はお受けできません。
返信用封筒を受領後、お客様の指定口座にお振込みさせていただきます。お振込みはギャラクシティ指定管理者の代表企業である「ヤオキン商事」からとなります。※なお、ご返金までに1～2ヶ月程度お時間を頂きますが、あらかじめご了承ください。
2ヶ月経ってもご返金がない場合は、お手数をおかけいたしますが、ギャラクシティへお問い合わせください。
なお、念のため、公演名、開演日時、座席番号をお手元にお控えくださいますようお願いいたします。
【ギャラクシティ及び足立区販売窓口以外でご購入のお客様】
<ファンクラブ・イープラスでご購入された場合>
払戻期間
2020年12月16日（水）10:00〜2021年1月31日（日）23：59
払戻方法
https://eplus.jp/sf/refund2
お問合せ
e+（イープラス）https://eplus.jp/qa/
<チケットぴあでご購入された場合>
払戻期間
2020年12月16日（水）10：00〜2021年1月31日（日）23：59
払戻方法
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問合せ
チケットぴあ question@pia.co.jp [10：00～18：00 ※土日祝・年末年始除く]
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
※払戻し受付初⽇は 10:00〜の受付となります。
<ローソンチケットでご購入された場合>
払戻期間
2020年12月16日（水）10：00〜2021年1月31日（日）23：59
払戻方法
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ
ローソンチケット https://l-tike.com/contact/
※チケットをお引取りいただきましたコンビニであれば、どの店舗でも払戻可能となります。
※払い戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。未発券の場合は、発券後にお手続きください。チケットを紛失されている場合は、払い戻しできません。
※チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応をいたしかねますので予めご了承ください。
※キャリア決済を利用した際の決済システム利用料は払い戻し対象ではありません。
<チケットポートでご購入された場合>
払戻期間
2020年12月16日（水）〜2021年1月31日（日）
払戻方法
チケットをご返送いただきご指定の口座へご返金いたします。チケットのご返送方法は下記をご確認ください。
●ご返送いただくもの
①ご購入されたチケット（複数枚購入されている場合は、購入分全てお取りまとめください）
②下記必要事項を記載したメモ
１）ご購入者様 氏名（ふりがな）
２）ご購入者様 お電話番号
３）ご購入されたチケットの席種、および枚数
４）ご購入時にお支払いいただい総額
５）ご返金振込先の口座名義（カナ）
６）ご返金振込先の金融機関名（銀行・信金など）
７）ご返金振込先の支店名
８）預金種別（普通預金 または 当座預金）
９）ご返金振込先の口座番号
●ご返送先 上記 ①② を下記へご返送ください。
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〒104-0054 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル6階
チケットポート『1/8 杉山清貴 西新井公演』返金係 宛
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※払い戻し期間内（12月16日〜1月31日）消印有効
※必ず【特定記録郵便】にてご返送ください。
チケットが弊社へご返送されない場合、払い戻しが出来ない場合がございます。ご注意ください。
お問合せ チケットポート 03-6327-3710 [平日10：00〜18：00 ※土日祝休業]
皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
